Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant pour les contrats portant sur nos prestations de gradation (grading). Vous pouvez déclarer votre rétractation directement en ligne via notre formulaire de rétractation ou nous envoyer un e-mail à [email protected].

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (AP web solutions GmbH – AP Grading, Hoher Kamp 3A, 48465 Schüttorf, Allemagne, e-mail : [email protected]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également déclarer votre rétractation via le formulaire de rétractation en ligne sur cette page ; si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.

Extinction du droit de rétractation

Dans le cas d’un contrat de prestation de services, le droit de rétractation s’éteint prématurément lorsque nous avons entièrement exécuté la prestation et que l’exécution de la prestation n’a commencé qu’après votre accord préalable exprès et votre reconnaissance simultanée du fait que vous perdrez votre droit de rétractation une fois que le contrat aura été entièrement exécuté par nos soins.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Se rétracter du contrat ici

Le formulaire suivant vous permet de déclarer votre rétractation directement en ligne. Après réception de votre rétractation, vous recevrez sans délai une confirmation par e-mail.

Identification du contrat, p. ex. numéro de commande *

E-mail *

E-mail (répéter) *

Prénom (facultatif)

Nom (facultatif)

Je souhaite sélectionner manuellement les articles concernés par la rétractation. (facultatif)

Vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre demande de rétractation. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien vous permettant de sélectionner les articles concernés.

Confirmer la rétractation

Vous pouvez également déclarer votre rétractation par e-mail : envoyer la rétractation par e-mail (objet : « Rétractation commande #… » – veuillez ajouter votre numéro de commande).